月满华诞，家国同庆。2025年国庆中秋双节期间，恰逢“苏超”淘汰赛，通城街头巷尾游人如织、欢天喜地。市文化市场综合执法支队认真落实文旅行业假日市场省市工作会议精神，坚守岗位，履职担当，全力保障旅游企业和市民游客咨询与投诉需求服务的妥善处置，确保南通文旅假日市场连续多年平稳安全有序运行。
在节前多次开展旅游市场执法检查和安全警示活动的基础上，按照上级要求，各重点文旅场所安排好投诉调处力量，确保游客诉求第一时间得到解决。例如，相关景区投诉缘于市民游客驾驶的临时牌照汽车因为停车场电子收费设备不能识别导致无法入内停车，经过实时协调，游客由现场工作人员引导顺利进入景点停车坪，当事人深受感动“江海有情，南通有请”。
做好假日旅游举报投诉工作，当好文旅卫士，是对习近平总书记关于“以人民为中心”发展思想和创新社会治理理论的生动实践。南通文旅市场执法的工作宗旨始终在于及时化解各类矛盾纠纷，用心用情维护消费者和经营者合法权益，为营造全市良好营商环境树立示范性形象，始终坚持问题导向、系统观念和底线思维，以闭环管理让每一次投诉处理都成为践行“人民对美好生活向往”的具体行动，谱写中国式现代化南通文旅事业高质量发展新篇章。